Рекрутер, менеджер по персоналу, фриланс

7 лет 10 месяцев

июль 2016 — наст. время

Рекрутер (фриланс)

Фриланс (Рекрутмент, подбор персонала), Приморско-Ахтарск

- Поиск и массовой подбор сотрудников (линейный персонал, вахтовый метод);
- Размещение вакансий на специализированных сайтах;
- Отбор и анализ резюме кандидатов;
- Проведение собеседований по телефону/скайпу;
- Закрытие позиций;
- Предоставление отчетности

3 года 9 месяцев

октябрь 2012 — июнь 2016

Менеджер по персоналу

Консалтинговая фирма Финансовые услуги, ООО (Консалтинг), Краснодар

Активный поиск соискателей
Подбор персонала
Размещение вакансий в различных источниках
Поиск, отбор и анализ резюме
Прозвон соискателей
Проведение телефонных интервью с кандидатами
Проведение собеседований в тренинговой форме
Проведение индивидуальных собеседований
Контроль адаптации сотрудника на испытательном сроке
Организация и контроль корпоративного обучения
Чтение тренингов и лекций в Компании
Ведение отчетности

1 год 8 месяцев

сентябрь 2010 — май 2012

Тренинг-менеджер

ООО "Эксперт" (Агенство недвижимости), Краснодар

Проведение курса-тренинга по программе:
"Навыки эффективных переговоров по телефону"
Цели программы:
• Освоить алгоритм эффективных продаж по телефону ("холодные" звонки);
• Увеличить количество «полезных» звонков;
• Расширить клиентскую базу;
• Выработать четкие стандарты взаимодействия с клиентом на всех этапах продаж;
• Закрепить эффективные речевые клише на всех этапах работы с клиентом
Курс включал в себя диагностику сотрудников отдела продаж, проведение основного тренинга, сессии по 2 часа в день (рабочее время) в режиме активного взаимодействия тренера с менеджерами, аттестацию персонала.
Во время сессии проводился анализ телефонных переговоров с реальными клиентами, видеозапись разговоров, работа над ошибками.

1 год 1 месяц

июнь 2009 — июль 2010

Руководитель обособленного подразделения

ООО "Центр Бухгалтерских Услуг" (Консалтинг), Краснодар

- организация подразделения с "нуля";
- поиск, подбор персонала, проведение собеседований
- адаптация новых сотрудников
- работа с коллективом: разрешение конфликтных ситуаций, организация проведения корпоративных мероприятий для сотрудников, работа с увольняющимися
- организация своевременной кадровой ротации персонала в коллективе, организация переводов сотрудников
- составление плана обучения (долгосрочной комплексной программы и краткосрочных тренингов);
- разработка, организация и проведение тренингов ("продукт" компании, "Основы продаж", "Телефонные переговоры", "Клиентоориентированный сервис", "Конфликты и коммуникации");
- командообразование, развитие коммуникационных способностей, тайм-менеджмент
- разработка учебных пособий для вновь поступающих сотрудников
- оценка и аттестация персонала
- контроль работы службы продаж
- мониторинг рынка аналогичных услуг/товаров
- планирование и развитие клиентской базы
- работа с ключевыми клиентами
- разработка маркетинговых программ и акций для увеличения объемов продаж
- управление ресурсами (люди, время, бюджет);
- составление отчетности и предоставление ее высшему руководству

7 лет 5 месяцев

декабрь 2001 — апрель 2009

Региональный менеджер

ООО "ЗГОДА" (Производство комплектующих для жалюзи), Краснодар

- организация филиала с "нуля";
- формирование отдела продаж
- контроль перемещения товара через таможенные посты
- определение ценовой политики и ассортиментной матрицы
- анализ рынка и конкурентов
- контроль дебиторской задолженности
- планирование и развитие клиентской базы
- внешнеэкономическая деятельность
- подбор, обучение и управление персоналом

Высшее

Заочная форма обучения

2006 г.

Всероссийский заочный финансово-экономический институт, г. Краснодар

Факультет: Финансы и кредит

Специальность: Экономист